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• Présentation des normes d'hygiène dans les chambres et les espaces communs
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Appliquer des écoutes aléatoires et des appels mystères
Partie 6 : Être capable de mettre en application ses compétences de SST au service de la prévention des risques professionnels dans son entreprise – Être capable de situer le rôle du SST dans l'organisa)on de la prévention de l'entreprise (2 heures)
Mesurer l'impact du vendeur en point de vente sur la satisfaction client
FORMATION L'ACCUEIL CLIENT ST • Présentation des normes d'hygièneFORMATION L'ACCUEIL CLIENT Structurer l'accueil en le valorisant Dvelopper la communication afin de transmettre une image positive Grer les situations dlicates pendant un accueil Dure: 14 heures ( 2. 00 jours) Profils des apprentis Toute personne charge de l'accueil client Prrequis Aucune connaissance pralable n'est requise pour suivre cette formation Nos formations peuvent se tenir sous les formes suivantes : Inter entreprises (participants venant de